Data Kamu Aman & Terlindungi Bersama join77

Untuk dapat menyediakan layanan yang aman, personal, dan berkualitas tinggi kepada seluruh member join77, kami mengumpulkan beberapa kategori informasi dari kamu. Pengumpulan data dilakukan secara transparan, dan kamu selalu tahu data apa yang kami minta serta mengapa data tersebut dibutuhkan.

Data Identitas dan Akun:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi yang berlaku di Indonesia.
• Tanggal lahir untuk verifikasi kelayakan usia minimum 18 tahun.
• Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi akun dan notifikasi penting.
• Nomor telepon aktif yang terdaftar atas nama kamu sendiri.
• Nama pengguna (username) dan kata sandi yang telah dienkripsi (kami tidak menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa).

Data Finansial dan Transaksi:

• Informasi rekening bank atau dompet digital (GoPay, OVO, DANA, dan lainnya) untuk keperluan deposit dan penarikan.
• Riwayat transaksi deposit, penarikan, dan aktivitas taruhan untuk keperluan audit internal dan pelaporan keuangan.
• Dokumen verifikasi KYC (Kartu Tanda Penduduk, SIM, atau paspor) yang diminta saat proses verifikasi identitas berlangsung.

Data Teknis dan Penggunaan:

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform join77.
• Informasi perangkat termasuk jenis browser, sistem operasi, dan resolusi layar.
• Data log aktivitas seperti waktu login, durasi sesi, halaman yang dikunjungi, dan game yang dimainkan.
• Data geolokasi tingkat kota untuk keperluan deteksi akses dari wilayah yang dibatasi.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. join77 berkomitmen untuk tidak menggunakan data member di luar tujuan yang telah dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini tanpa persetujuan terlebih dahulu.

• Verifikasi identitas dan kelayakan usia — memastikan hanya pengguna berusia 18 tahun ke atas yang dapat mengakses layanan join77 sesuai ketentuan lisensi.
• Pemrosesan transaksi keuangan — memungkinkan deposit, penarikan, dan pengelolaan saldo akun berjalan dengan lancar dan aman.
• Personalisasi pengalaman bermain — menyesuaikan rekomendasi game, penawaran promosi, dan konten yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu di platform.
• Keamanan akun dan deteksi penipuan — memantau aktivitas yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah, serta melindungi akun dan saldo kamu dari ancaman keamanan.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, dan informasi transaksi melalui email atau SMS.
• Kepatuhan regulasi — memenuhi kewajiban pelaporan dan audit sesuai ketentuan lisensi operasional yang berlaku, termasuk kewajiban Anti-Pencucian Uang (AML).
• Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk terus meningkatkan kualitas platform, stabilitas sistem, dan pengalaman member secara keseluruhan.
• Promosi dan penawaran — menginformasikan tentang bonus, turnamen, dan program loyalitas yang relevan. Kamu dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun.

join77 memahami bahwa kepercayaan kamu dibangun di atas kejujuran tentang siapa saja yang bisa mengakses datamu. Kami tidak menjual data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada kondisi tertentu di mana data perlu dibagikan kepada pihak-pihak terpercaya berikut ini:

• Penyedia layanan pembayaran — bank lokal, GoPay, OVO, DANA, dan penyedia dompet digital lainnya yang memproses transaksi finansialmu. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
• Provider game berlisensi — perusahaan penyedia game seperti Pragmatic Play, Habanero, Microgaming, dan provider berlisensi lainnya yang terintegrasi di platform join77. Berbagi data terbatas pada informasi sesi permainan yang diperlukan untuk kelancaran teknis.
• Penyedia layanan verifikasi identitas (KYC) — mitra pihak ketiga yang membantu proses verifikasi dokumen identitas untuk memastikan keabsahan member.
• Otoritas hukum dan regulasi — lembaga pemerintah, otoritas perjudian berlisensi, atau aparat penegak hukum yang memiliki dasar hukum sah untuk meminta data tersebut.
• Penyedia layanan teknis — mitra infrastruktur cloud, keamanan siber, dan analitik yang membantu operasional platform join77. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis join77, data member dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan. Namun demikian, Kebijakan Privasi ini tetap berlaku dan pihak pengakuisisi wajib menghormati seluruh hak member yang dijamin dalam dokumen ini.

join77 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, memahami perilaku penggunaan, dan menyajikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap member.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login kamu tetap aktif dan memastikan fitur keamanan bekerja dengan baik. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional — menyimpan preferensi tampilan, bahasa, dan pengaturan lainnya agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform menggunakan data agregat yang dianonimkan. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan performa dan pengalaman pengguna.
• Cookie Keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun member dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan dan beberapa fitur mungkin tidak bekerja dengan optimal.

join77 menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan siber untuk memastikan bahwa data pribadi seluruh member terlindungi dari ancaman yang terus berkembang. Pendekatan keamanan kami bersifat berlapis dan komprehensif.

• Enkripsi end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi data antara perangkat member dan server join77.
• Enkripsi database dengan AES-256 untuk semua data sensitif yang tersimpan di server, termasuk informasi finansial dan dokumen identitas.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan yang sangat direkomendasikan untuk diaktifkan.
• Pemantauan keamanan 24/7 oleh tim keamanan siber join77 yang menggunakan sistem deteksi intrusi dan anomali berbasis kecerdasan buatan.
• Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen yang berspesialisasi dalam keamanan siber untuk memastikan sistem kami selalu memenuhi standar keamanan terkini.
• Backup data terenkripsi secara rutin di lokasi server yang terdistribusi untuk memastikan ketersediaan layanan dan pemulihan data jika terjadi insiden.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya staf dengan otorisasi yang sesuai yang dapat mengakses data sensitif member.

join77 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku. Berikut adalah periode retensi data yang kami terapkan:

• Data akun aktif — disimpan selama akun member masih aktif dan dalam status tidak ditangguhkan.
• Data akun yang ditutup — data dasar akun disimpan selama 5 tahun setelah penutupan untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi AML.
• Riwayat transaksi finansial — disimpan selama minimum 7 tahun sesuai kewajiban pencatatan keuangan yang berlaku.
• Dokumen KYC — disimpan selama masa aktif akun ditambah 5 tahun setelah penutupan akun.
• Data log teknis — disimpan selama maksimum 12 bulan kemudian dianonimkan atau dihapus secara permanen.
• Komunikasi dengan CS — rekaman percakapan dan tiket dukungan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan permanen yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Dalam beberapa kasus, data dapat dianonimkan dan disimpan lebih lama untuk keperluan analitik agregat tanpa kemampuan untuk mengidentifikasi individu.

join77 menghormati dan menjamin hak-hak member terkait data pribadi yang kami pegang. Sebagai member join77, kamu memiliki hak-hak berikut yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Semua permintaan terkait hak-hak di atas akan diproses dalam waktu paling lambat 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Untuk permintaan yang kompleks, join77 dapat memperpanjang waktu pemrosesan hingga 60 hari dengan pemberitahuan tertulis kepada kamu.

join77 secara tegas tidak menerima pendaftaran atau penggunaan layanan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform join77 dirancang khusus untuk pengguna dewasa dan kami mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah akses oleh anak-anak di bawah umur.

Sebagai bagian dari proses pendaftaran, join77 mensyaratkan konfirmasi usia dan memiliki mekanisme verifikasi usia yang ketat. Jika kami mendapati bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah masuk ke sistem kami tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera:

• Menonaktifkan akun yang bersangkutan secara permanen.
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut dari sistem kami.
• Mengembalikan saldo yang tersisa (jika ada) setelah verifikasi yang memadai.
• Melaporkan insiden tersebut kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.

Dalam menjalankan operasional globalnya, join77 mungkin perlu mentransfer data pribadi member ke server atau mitra yang berlokasi di negara lain di luar Indonesia. Transfer data semacam ini dilakukan hanya dalam kondisi berikut:

• Negara atau wilayah tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang memadai atau setara dengan standar yang berlaku di Indonesia.
• Transfer dilakukan kepada mitra yang telah menandatangani perjanjian pemrosesan data dengan klausul perlindungan data yang memadai.
• Transfer diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian antara kamu dan join77, seperti pemrosesan transaksi internasional.
• Transfer diwajibkan oleh hukum atau otoritas regulasi yang berwenang.

join77 memastikan bahwa semua transfer data lintas negara dilindungi oleh mekanisme keamanan yang sesuai, termasuk enkripsi data dalam perjalanan (data in transit) dan perjanjian kerahasiaan yang mengikat dengan semua pihak yang terlibat.

join77 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data, perkembangan regulasi, atau peningkatan fitur layanan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan yang jelas.

Untuk perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan pada cara kami menggunakan data atau pihak ketiga baru yang menerima akses ke data member — join77 akan memberikan notifikasi kepada seluruh member melalui email terdaftar setidaknya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami memproses data pribadimu, tim join77 siap membantu melalui beberapa saluran komunikasi berikut:

• Live Chat 24/7 — cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung. Tersedia di seluruh halaman platform join77.
• Telegram Resmi — untuk pertanyaan yang memerlukan diskusi lebih mendalam tentang privasi datamu.
• Email Privasi — [email protected] (khusus pertanyaan seputar perlindungan data dan permintaan hak-hak member).

Tim privasi join77 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait data dalam waktu paling lambat 3 hari kerja. Untuk permintaan penghapusan data atau permintaan akses data formal, proses dapat memakan waktu hingga 30 hari kalender sesuai yang telah dijelaskan di bagian Hak-Hak Member.